Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
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DATOS DEL PROVEEDOR
Nombre o razón social: Janeth Gálvez Ramírez, en adelante “COSTA SOAVE”
Domicilio: Fracc. Real Victoria, Calle Miguel Gálvez Amezcua No. 117, Col. Las Rosas, C.P. 59030, Sahuayo, Michoacán
Correo electrónico: contacto@costasoave.com
Teléfono: 353 109 0193
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ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al utilizar este sitio, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cambios y Devoluciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el sitio.
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DEFINICIONES
Usuario: Persona física o moral que accede o realiza una compra en el sitio. Productos: Velas aromáticas y mist (aromatizantes en spray) ofrecidos en www.costasoave.com.
COSTA SOAVE: Janeth Gálvez Ramírez, persona física encargada de proveer los Productos y responsable del sitio.
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PROCESO DE COMPRA
El Usuario selecciona los Productos y los agrega al carrito. Confirma dirección de envío y datos de facturación. Si dispone de un cupón de descuento, lo ingresa en el apartado correspondiente antes de proceder al pago. Elige método de pago (tarjeta de crédito o débito). Se valida el pago; una vez autorizado, COSTA SOAVE envía confirmación al correo del Usuario.
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PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen IVA. Pago únicamente mediante tarjetas de crédito o débito. COSTA SOAVE no se responsabiliza por rechazos o bloqueos de la institución bancaria emisora de la tarjeta.
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ENVÍOS
Alcance: Únicamente dentro de la República Mexicana.
Plazo de entrega: Hasta 5 días hábiles contados a partir de la validación del pago. Transportista: Según disponibilidad de la paquetería contratada.
Seguimiento: COSTA SOAVE proporcionará número de guía al Usuario.
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RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
Los Productos son frágiles y susceptibles a daños. COSTA SOAVE realiza embalaje especializado, pero no se hace responsable por mal manejo externo una vez entregados a la paquetería. COSTA SOAVE responderá únicamente por defectos de fabricación comprobables, tales como: Desprendimiento de elementos (p. ej., tapa suelta). Fuga de cera o líquido aromático sin causa externa. Rotura por defecto estructural (no provocada por transporte). Se considerarán como pruebas válidas videos nítidos del defecto, preferentemente mostrados al desempaquetar el Producto (video de un solo corte abriendo el paquete con la cámara fija, mostrando claramente el daño).
Descargo por riesgo de fuego: Los Productos contienen materiales inflamables. Está prohibido exponerlos a llamas directas, temperaturas extremas o llamas no controladas. El Usuario asume totalmente los riesgos de uso.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, marcas, logotipos) está protegido por la Ley Federal de Derechos de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.
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TERMINACIÓN DEL SERVICIO
COSTA SOAVE podrá suspender o cancelar la cuenta de Usuario sin previo aviso por uso indebido del sitio o violación a estos Términos.
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MODIFICACIONES
COSTA SOAVE se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma sección y serán efectivos desde su publicación.
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes mexicanas, en particular: Ley Federal de Protección al Consumidor Código Civil Federal Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Sahuayo, Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero.