Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Nombre o razón social: Janeth Gálvez Ramírez, en adelante “COSTA SOAVE”
Domicilio: Fracc. Real Victoria, Calle Miguel Gálvez Amezcua No. 117, Col. Las Rosas, C.P. 59030, Sahuayo, Michoacán
Correo electrónico para contacto: contacto@costasoave.com
2. DATOS PERSONALES RECABADOS
COSTA SOAVE recaba los siguientes datos personales de forma obligatoria para la prestación del servicio de comercio electrónico:
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Nombre completo
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Correo electrónico
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Teléfono de contacto
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Dirección para envío
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RFC (cuando el Usuario requiera factura)
Además, de manera automática a través de cookies y tecnologías análogas, se pueden recabar datos de navegación y uso, tales como:
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Dirección IP
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Páginas visitadas
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Fecha, hora y duración de la visita
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Dispositivo y navegador utilizado
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
3.1. Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
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Procesar pedidos y pagos.
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Enviar confirmaciones de compra y notificaciones de envío.
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Emitir y enviar facturas (cuando aplique).
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Atender cambios, devoluciones y garantías.
3.2. Finalidades secundarias (opcionales, con su consentimiento):
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Enviar boletines informativos, promociones y encuestas de satisfacción.
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Realizar análisis de comportamiento de Usuario para mejorar la experiencia de compra.
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Mostrar publicidad personalizada mediante remarketing.
El Usuario puede oponerse al tratamiento para finalidades secundarias enviando un correo a contacto@costasoave.com con el asunto “OPOSICIÓN AVISO DE PRIVACIDAD”.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS
COSTA SOAVE podrá compartir datos personales con terceros en las siguientes categorías, exclusivamente para cumplir con las finalidades señaladas:
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Servicios de paquetería y logística: Para la entrega de Productos adquiridos.
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Plataforma de comercio electrónico: Para la operación técnica del sitio y procesamiento de pagos.
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Autoridades competentes: Cuando exista obligación legal de aportar datos.
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Proveedores de servicios de marketing y análisis de datos: Para la mejora de experiencia de Usuario y publicidad digital (con previo consentimiento).
En todos los casos, COSTA SOAVE exige a estos terceros adoptar medidas de seguridad y confidencialidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
5. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El Usuario puede ejercer sus derechos ARCO y revocar su consentimiento mediante:
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Envío de correo a contacto@costasoave.com con el asunto “EJERCER DERECHOS ARCO”.
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Incluir nombre completo, explicación de la solicitud y, en su caso, documentación que acredite identidad o representación.
COSTA SOAVE responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD
COSTA SOAVE implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
7. USO DE COOKIES
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para optimizar la navegación, recordar preferencias y generar estadísticas de uso. El Usuario puede desactivar o restringir cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.
8. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
Este Aviso estará vigente mientras exista relación jurídica con el Usuario o hasta que este solicite su cancelación.
COSTA SOAVE podrá modificarlo en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio. La versión vigente es la que se encuentre en www.costasoave.com.
9. CONTACTO
Para dudas o aclaraciones sobre este Aviso de Privacidad:
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Correo: contacto@costasoave.com
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Teléfono: 353 109 0193