Política de envío

ENVÍOS

Alcance: Únicamente dentro de la República Mexicana. 

Plazo de entrega: Hasta 5 días hábiles contados a partir de la validación del pago. Transportista: Según disponibilidad de la paquetería contratada. 

Seguimiento: COSTA SOAVE proporcionará número de guía al Usuario. 

RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS 

Los Productos son frágiles y susceptibles a daños. COSTA SOAVE realiza embalaje especializado, pero no se hace responsable por mal manejo externo una vez entregados a la paquetería. COSTA SOAVE responderá únicamente por defectos de fabricación comprobables, tales como: Desprendimiento de elementos (p. ej., tapa suelta). Fuga de cera o líquido aromático sin causa externa. Rotura por defecto estructural (no provocada por transporte). Se considerarán como pruebas válidas videos nítidos del defecto, preferentemente mostrados al desempaquetar el Producto (video de un solo corte abriendo el paquete con la cámara fija, mostrando claramente el daño). 

Descargo por riesgo de fuego: Los Productos contienen materiales inflamables. Está prohibido exponerlos a llamas directas, temperaturas extremas o llamas no controladas. El Usuario asume totalmente los riesgos de uso.